成都弱电监控(kòng)维(wéi)保和维(wéi)修在系统发生故(gù)障后应及时通(tōng)知乙方,并详细、真实地报(bào)告故障情(qíng)况(kuàng)、时(shí)间(jiān)、出现故障前的运行情(qíng)况(kuàng),在乙方实施服务过程中,甲方(fāng)有义务积极配合(hé)乙方(fāng)并提供方便以(yǐ)进(jìn)行维修工作;
为保(bǎo)证甲方监控(kòng)系统长期、稳定、安全运(yùn)行,经双方认真(zhēn)协商后,就乙方为甲方提供系统保修期后的系统维护、保(bǎo)养、巡检调试、升级等服(fú)务。
保修期内,如系统发现故障(zhàng),乙方(fāng)必(bì)须在(zài)接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修(特殊清(qīng)况(kuàng)支持4小(xiǎo)时内(nèi)派人员维修)(除(chú)法定节假(jiǎ)日外)
若非因甲方(fāng)人为损坏的或不可抗拒因素除外,乙方(fāng)免收(shōu)一切费用。
服(fú)务过程(chéng)中,乙方应随时接受甲方的(de)监督(dū);
服务过程中,乙方应遵守甲方单位的相关(guān)规定;
服务过(guò)程(chéng)中,若甲方财产被乙方故意人为(wéi)损坏且确认后,无论大小由乙方按现(xiàn)值赔偿。
保修期届满后,甲(jiǎ)方要求乙方修理的,以本合同附表一中的价格适当(dāng)向甲方收(shōu)费。
保修期(qī)届满后(hòu),甲乙双方另(lìng)签订技术维护协议,乙方应(yīng)对系统提供优惠的有偿技术维护。
甲方要求软(ruǎn)硬件功能的改(gǎi)进(jìn)、扩容不在保修之列,但乙方应继续(xù)为客(kè)户(hù)提供最优惠的服务(wù)。免费维修期内人为或自(zì)然灾害引(yǐn)起的故障或(huò)损坏,仅收取维修成(chéng)本费。以下情况不(bú)属保修范(fàn)围:自(zì)行拆卸(xiè)改换机内任何部分(fèn)(如:线(xiàn)路、零件)后造成损坏;非乙方指定(dìng)的专业(yè)技