成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地（dì）报告故障情况（kuàng）、时间、出现故（gù）障（zhàng）前的运行情况，在乙方实施服务（wù）过程中，甲方有义务积极（jí）配合乙（yǐ）方并提供方便以进行维（wéi）修工（gōng）作;

为保（bǎo）证甲方监控系统长期（qī）、稳定、安全运行，经双方认（rèn）真协（xié）商（shāng）后（hòu），就（jiù）乙方（fāng）为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服（fú）务。

保修期（qī）内，如（rú）系统发现（xiàn）故障（zhàng），乙方必须在接到甲方通（tōng）知之日（rì）起 48 小时内派人（rén）员维修（特殊（shū）清况支持4小时内派人员（yuán）维修）（除法定（dìng）节假（jiǎ）日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除外（wài），乙方免收（shōu）一切费用。

服务（wù）过（guò）程（chéng）中，乙方应随时接（jiē）受甲方（fāng）的（de）监督（dū）;
服务过程中，乙方（fāng）应遵守（shǒu）甲方（fāng）单位（wèi）的相关规定;
服务过（guò）程中，若（ruò）甲方财产被乙方故意人为（wéi）损坏且确认后，无论大小由乙方按现值（zhí）赔（péi）偿。

保修期届满后，甲（jiǎ）方要求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当（dāng）向甲方收费（fèi）。

保修（xiū）期届满后，甲乙双（shuāng）方另签订技术维护协议，乙方应（yīng）对系统提供优（yōu）惠的有偿技术（shù）维护。

甲（jiǎ）方要（yào）求软硬（yìng）件功能的改进、扩（kuò）容不（bú）在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为（wéi）客户提（tí）供最（zuì）优惠的服务。免（miǎn）费维修期内人（rén）为或自然灾（zāi）害（hài）引起的故障或损坏，仅收（shōu）取维修成本费。以下情况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技