成（chéng）都弱电（diàn）监控维保和维修在系（xì）统发生（shēng）故障后应及（jí）时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间（jiān）、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程中（zhōng），甲方有义务积极配（pèi）合乙方并提供方便以（yǐ）进（jìn）行维修工作;

为保（bǎo）证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真（zhēn）协商后，就乙方为甲方提供系统保修期后的系（xì）统维护（hù）、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如（rú）系（xì）统发现故（gù）障，乙（yǐ）方（fāng）必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊（shū）清况支持4小（xiǎo）时内派人员（yuán）维修（xiū））（除法（fǎ）定节（jiē）假日外）

若非因甲方人为损坏的（de）或不可抗拒因素除外（wài），乙方免收一切费用。

服务过程中，乙方应随时接（jiē）受甲（jiǎ）方的监（jiān）督;
服务过程中（zhōng），乙方应遵守甲方单（dān）位的相关规（guī）定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为（wéi）损坏且确认后，无（wú）论大小由乙（yǐ）方按（àn）现值（zhí）赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方（fāng）要（yào）求（qiú）乙方修理的，以本（běn）合同附（fù）表一中的价格（gé）适（shì）当向甲方收（shōu）费。

保修期（qī）届满后，甲乙双方另签订技术维护（hù）协（xié）议，乙方应对系统提供优惠的有（yǒu）偿技（jì）术维护（hù）。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但（dàn）乙方应继续为客户提（tí）供最优惠（huì）的服务。免费维修期内人为或（huò）自然灾害引起的（de）故（gù）障或（huò）损坏，仅收取维修成本费。以（yǐ）下情况不属保修范围：自（zì）行（háng）拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件（jiàn））后（hòu）造（zào）成损（sǔn）坏；非乙方指定的专业技（jì）