成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后（hòu）应及时通知乙方（fāng），并详细、真实地报告（gào）故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在（zài）乙方实施（shī）服务（wù）过程中（zhōng），甲方有义务积（jī）极配合乙方并提（tí）供方便以进（jìn）行维修工作;

为保证甲方监控系统长期（qī）、稳定、安全（quán）运（yùn）行，经双方认（rèn）真（zhēn）协商后，就乙（yǐ）方（fāng）为甲方（fāng）提（tí）供系统保（bǎo）修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等（děng）服务。

保修期内，如系统（tǒng）发现（xiàn）故障，乙方必须在接到（dào）甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小时（shí）内派（pài）人员维修）（除法定节假日（rì）外）

若非因甲（jiǎ）方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素（sù）除外，乙方免（miǎn）收一切费（fèi）用（yòng）。

服务过程中，乙方应（yīng）随（suí）时接受甲方的监督（dū）;
服务过程（chéng）中，乙方应（yīng）遵守（shǒu）甲方单位的（de）相关规定;
服务过程中，若甲方财（cái）产被乙（yǐ）方（fāng）故意人为损坏且确（què）认后，无论大小（xiǎo）由乙方按现值赔偿。

保修期（qī）届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附（fù）表一中的（de）价格（gé）适当向甲方收费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙双（shuāng）方另签订技（jì）术（shù）维护协议（yì），乙方（fāng）应对（duì）系统（tǒng）提供优（yōu）惠的（de）有偿技术（shù）维护。

甲方要求软硬件功能（néng）的改进、扩（kuò）容不在保（bǎo）修之列，但乙方应（yīng）继（jì）续为客户（hù）提（tí）供（gòng）最优惠的服务。免费维修期内人为（wéi）或自然灾害引起的故（gù）障或（huò）损（sǔn）坏，仅收（shōu）取（qǔ）维修（xiū）成本费。以下情况（kuàng）不属（shǔ）保修范围（wéi）：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技（jì）