成都乐鱼网页版登录入口和依洛安（ān）防设（shè）备有限公司告诉您如何进行远程（chéng）监控（kòng）系统（tǒng）维护

一、系统检测

城市消防远程监控（kòng）系统检测前，首先要对系统的相关文件进行（háng）审核检查，包括：

1)竣（jun4）工（gōng）验收申请报告。

2)系统设计文件、施（shī）工技（jì）术标准、工程合同、设计变更（gèng）通（tōng）知书、竣工图、隐（yǐn）蔽工程验（yàn）收文件。

3)施（shī）工现场质（zhì）量管理检（jiǎn）查（chá）记录。

4)施工过程质量（liàng）检查记（jì）录（lù）。

5)系统产品（pǐn）的（de）检验报告、合格（gé）证及相关材料。

6)系统设备清单。

城市消防远程监控系统进行现场检测时，被测（cè）试设备（bèi）要全部处（chù）于正常（cháng）状态，并（bìng）采取（qǔ）措施防止具有联动控制功能的设（shè）备造成意外（wài）损坏。

二、系统运（yùn）行管理

城市消防（fáng）远程监控系（xì）统的（de）运行及维护由具有独立法（fǎ）人资格的单位承担，该单位的主要技术人（rén）员应（yīng）由从事火灾报警、消防设备、计算机软件、网络通信等（děng）专（zhuān）业5年以上（shàng）(含5年)经历的人员构成（chéng）。远程监控系统的运行操作人员上岗前还要具（jù）备（bèi）熟练操作设备的能力（lì）。

监控中心建立（lì）机房管理制（zhì）度、操作人员管理制度、系（xì）统操作（zuò）与运行安全制度、应（yīng）急管（guǎn）理（lǐ）制度、网络安全管理制度、数据（jù）备份与（yǔ）恢复方案。

监控中（zhōng）心日（rì）常应做好如（rú）下技（jì）术文件的记录，并（bìng）及时归（guī）档，妥善保管：

1)交接班登记表。

2)值班日（rì）志。

3)接（jiē）处警登记表。

4)值班（bān）人（rén）员工作通话录音电子文档。

5)设备运行、巡检及故障记录（lù）。

三、系统使用（yòng）与日常检查

(一（yī）)用（yòng）户信息（xī）传（chuán）输装（zhuāng）置的使用与（yǔ）检查

联网用户人为（wéi）停止火灾自动报（bào）警系统等建筑消（xiāo）防（fáng）设施的运行时，要提前通知监控中心;联（lián）网用户（hù）的建（jiàn）筑（zhù）消防设施（shī）故障（zhàng）造（zào）成误报（bào）警超过5次/日，且（qiě）不能及时修复时，应与（yǔ）监（jiān）控中心协商（shāng）处理办（bàn）法。消防控（kòng）制室值（zhí）班人员接（jiē）到报警信号后，应（yīng）以（yǐ）最快（kuài）的方式（shì）确认是否有（yǒu）火灾发生，确认火灾（zāi）后，在拨打火灾（zāi）报警电话119的同时，观察用户信息传输装置是（shì）否将火灾信息（xī）传送（sòng）至监控（kòng）中心。监控中心通过（guò）用户服务系统向（xiàng）远程（chéng）监（jiān）控系统（tǒng）的联网用户提供该单位火灾报警和建筑消防设施故障情况统计月报表。

用户信息传输装置按照（zhào）以下要（yào）求进行定期（qī）检测与测（cè）试：

1)每日进行1次功（gōng）能自检。

2)由火灾自动报警系统（tǒng）等建筑消防设施模（mó）拟（nǐ）生成（chéng）火警，进行（háng）火灾报警信息发送试验，每个月试验次数不应少于（yú）2次。

(二)通（tōng）信服（fú）务器软（ruǎn）件的使用与检查

通（tōng）信服务器（qì）软（ruǎn）件按照下列要求（qiú）进行定（dìng）期检测与测（cè）试：

1)与监控中心（xīn）报警（jǐng）受理系统的通信测试（shì）为1次/日。

2)与设置在城市（shì）消防通信指挥（huī）中心或其他接处警中心的火（huǒ）警信息终端之间（jiān）的通信测试为1次/日。

3)实时监测与联网单位用户信息传输装置的通信链路状态，如果检测到（dào）链路故障，则应及时告知报警受理系统，报（bào）警受理系统值（zhí）班人（rén）员（yuán）应及（jí）时与联网用户单（dān）位值班人员联系，尽快（kuài）解除链（liàn）路故障。

4)与报（bào）警受理系统、火警信息终（zhōng）端、用户（hù）信（xìn）息（xī）传输装置等（děng）其（qí）他（tā）终端之间的时钟检查为1次/日。

5)每（měi）月检查系统数（shù）据库使用情（qíng）况，必（bì）要时对硬盘进行扩充。

6)每月进行通信服务器软件（jiàn）运行（háng）日志整（zhěng）理。

(三)报（bào）警受理系统软件的（de）使用与检查

报警受理系（xì）统软件按照下列要（yào）求进行定期检测与测试：

1)与通信（xìn）服（fú）务器（qì）软件的通信（xìn）测试（shì）为1次/日。

2)与通（tōng）信服（fú）务器软件（jiàn）的（de）时钟检查为1次/日。

3)每月进（jìn）行报警受（shòu）理系统软（ruǎn）件运行日（rì）志整理。

检（jiǎn）查内容（róng）与顺（shùn）序如下：

1)用（yòng）户信息传输（shū）装置模（mó）拟（nǐ）报警（jǐng），检查（chá）报警（jǐng）受理系统能否（fǒu）接收、显（xiǎn）示（shì）、记（jì）录及查询用户信息传输（shū）装置发（fā）送（sòng）的火灾报警信息、建筑消防（fáng）设施运行状（zhuàng）态信息（xī）。

2)模拟（nǐ）系统故障信息，检查报警受理系（xì）统能（néng）否接收、显示、记录及（jí）查询通（tōng）信服（fú）务器发送的系统告警信息。

3)用户信息传输装置模拟报警，检查报警受理系统能否收到该报警信息，收到该信息后（hòu）能否驱（qū）动声器件和显示（shì）界面发（fā）出声信（xìn）号和（hé）显示提示（shì）。火灾报警信息（xī）声提示信号和显示提示是否明显区别于其他信息，报（bào）警（jǐng）信息的显示（shì）和处理是（shì）否优先于其他信息的显示及处（chù）理。声信号可以手动消除（chú），当收到（dào）新的信息（xī）时，声（shēng）信号是否（fǒu）能再启动（dòng）。信息受理后（hòu），相应声信号、显示（shì）提示是否自动消（xiāo）除。

4)用户（hù）信（xìn）息传输装（zhuāng）置模拟报警，检查报（bào）警（jǐng）受理系统能否收到该报警信息，受理用户信息（xī）传输装置发送（sòng）的火灾报警、故障（zhàng）状态（tài）信（xìn）息时，是（shì）否能显示下列内容：

①信息（xī）接（jiē）收时（shí）间，用（yòng）户（hù）名称、地址，联系人姓名、电（diàn）话，单位信（xìn）息，相关系统或部件的类型、状态等信（xìn）息（xī）。

②该用户（hù）的地理（lǐ）信息、建筑消防设施的位置信息以及部件在建筑物中的位置信息。

③该用户信息（xī）传输装置（zhì）发送的不少于5条的同类型历史信息记录（lù）。

5)用户（hù）信（xìn）息传输装（zhuāng）置模拟报警，检查报警受理系统能（néng）否（fǒu）对火灾报警信（xìn）息进行确认和（hé）记录归档。

6)用户信息传输装置模（mó）拟手动报（bào）警信息（xī），检查报警受理系（xì）统（tǒng）能否（fǒu）将信息上报至火警信息终端，信息内容是（shì）否包括报警联网用户的名称、地址，联系人（rén）姓名、电话，建筑（zhù）物名称，报警点所在建筑物详细位置，监控中心（xīn）受理员（yuán）编（biān）号（hào）或（huò）姓（xìng）名（míng）等;能否接（jiē）收（shōu）、显示（shì）和记（jì）录火警信息终端返回的确认时间、指挥中心受理（lǐ）员编号（hào）或姓名等信息;通信失败（bài）时是否能够告警。

7)模拟至（zhì）少l0起（qǐ）用户信息传输装置故（gù）障信息，检查报警受理系统能否（fǒu）对用户信息（xī）传（chuán）输装置发送（sòng）的故障（zhàng）状态信（xìn）息进行核实、记录、查询和（hé）统计（jì）;能否向联网用户相关（guān）人员或（huò）相关部门发送（sòng）经核（hé）实的故障信息（xī）;能否对故障处理（lǐ）结果进行（háng）查（chá）询（xún）。

(四)信息查询系统软件的（de）使用与检查

信息查（chá）询系统软件（jiàn）投（tóu）入使用后，要确保软件处（chù）于（yú）正（zhèng）常（cháng）工作（zuò）状态，并保持连续运（yùn）行，不得擅自关闭软件。信（xìn）息查询系统（tǒng）软件（jiàn）必须由监控中心管（guǎn）理员进（jìn）行维护管理，如因故障维修等原因需要（yào）暂时停用的，监控中心（xīn）管理员应提前通知公安消防部门相关使用（yòng）人员;恢复启用（yòng）后，及时通知公（gōng）安（ān）消防（fáng）部门相关使用人员。

信息查询系统软件（jiàn）按照下列（liè）要求（qiú）进行（háng）定（dìng）期检测与测试：

1)与监控中心的通信测试为1次/日。

2)与监（jiān）控中（zhōng）心的时钟检查为1次/日。

3)每月进行信息（xī）查询（xún）系（xì）统软（ruǎn）件运行日志整理。

检查内容与（yǔ）顺（shùn）序如下：

1)以公安（ān）消防部门（mén）人员身份登录信（xìn）息查询系统，检查（chá）信息查询系统能否查询所属辖区（qū）联（lián）网（wǎng）用户的火灾报警信息。

2)以公安消防（fáng）部门人员身份登（dēng）录信息查询系统，检查信息查询（xún）系统能否按《消防安全技术实务（wù）》表3-9-1所列内容查（chá）询联网用（yòng）户（hù）的建筑消防设施运行状态信息。

3)以（yǐ）公安消（xiāo）防（fáng）部门（mén）人员身份登录信息查询系统，检（jiǎn）查信息查询系统能否查询（xún）联网（wǎng）用户的消（xiāo）防安全管理信（xìn）息。

4)以公安消防部门人（rén）员（yuán）身份登录信息查（chá）询系（xì）统，检（jiǎn）查信息（xī）查询系统能否（fǒu）查询所属辖（xiá）区联网用户的（de）

日常值班、在岗等信息。

5)以公安消防部门人员身份登（dēng）录（lù）信息查询系统（tǒng），检查信息查询系统能否对火灾报（bào）警信息、建（jiàn）筑消防设施（shī）运行状态信（xìn）息、联网用户的消防安全管理（lǐ）信息、联网（wǎng）用户的日常（cháng）值班（bān）和（hé）在（zài）岗（gǎng）等（děng）信（xìn）息（xī），按日期、单位（wèi）名称、单位（wèi）类型、建筑物类型、建筑消防（fáng）设施类（lèi）型、信息类型（xíng）等检索项进（jìn）行检（jiǎn）索和统计。

(五)用户（hù）服（fú）务系统软件的使（shǐ）用（yòng）与检（jiǎn）查（chá）

用户服务系统软件投入使用后，要确（què）保（bǎo）软件处于正常工作（zuò）状（zhuàng）态，并保（bǎo）持连（lián）续运行（háng），不得擅自关闭软件（jiàn）。用户服务（wù）系（xì）统软件必须由监（jiān）控中心管（guǎn）理员（yuán）进行维护管理，如因故障维修等原因需要暂时停（tíng）用的，监控中心管理（lǐ）员应提前通知联网用户单（dān）位消（xiāo）防安全负责人;恢复（fù）启用后（hòu），要及时通知（zhī）联网用户单位消防安全负责人。

用户服务系统软件按照下列要（yào）求（qiú）进行（háng）定（dìng）期检测与测试：

1)与监控中心的（de）通信（xìn）测（cè）试为1次/日。

2)与（yǔ）监控中心的时（shí）钟检查为1次/日。

3)每月进行用户服务系统软件运行日志整理。

检查（chá）内（nèi）容与顺序如下：

1)以联网单位用户身份（fèn）登（dēng）录用户服务系统，检查用户服务系统能否查询（xún）其自身的火灾报警、建（jiàn）筑消防（fáng）设施运行状态信息及消防（fáng）安（ān）全管（guǎn）理（lǐ）信息，建（jiàn）筑消防（fáng）设施运行状态信息是否能够包（bāo）含《消防安（ān）全技术实务》表3-9-1规定的信息内（nèi）容。

2)以联网单位用户身份登录用（yòng）户服务系（xì）统，检（jiǎn）查用户服（fú）务系统能否对建（jiàn）筑（zhù）消防设施日常维护保养情况进行管理。

3)以联（lián）网（wǎng）单位（wèi）用户（hù）身（shēn）份登录（lù）用户服（fú）务系（xì）统，检查用户服务系统能否提供消防安全管理信息的数据录入、编辑服务。

4)以联网单位（wèi）消防（fáng）安全负责（zé）人身份登（dēng）录用户服务（wù）系统，检查用户（hù）服（fú）务系统能否通过随机查岗，实现（xiàn）对值（zhí）班（bān）人员（yuán）日常值（zhí）班工（gōng）作的远程监（jiān）督。

5)以不同（tóng）权限的联网单位用户身份登录用户服务系统，检查（chá）用（yòng）户（hù）服务系（xì）统能否提（tí）供不同用户、不同权限的管理。

6)以（yǐ）联网单位用（yòng）户身份登录用（yòng）户服务（wù）系统，检查用户服（fú）务系统能否（fǒu）提供消防法律（lǜ）法规、消防（fáng）常识（shí）和火（huǒ）灾（zāi）情况等信（xìn）息。

(六)火警信息终端软件的使用与（yǔ）检查

火警（jǐng）信息终（zhōng）端软（ruǎn）件投（tóu）入使（shǐ）用后，要确保软件处（chù）于正（zhèng）常（cháng）工作（zuò）状态，并保持连续运行，不（bú）得擅自（zì）关闭软件。火（huǒ）警信息终端软件必须由监控中心管理员进行维护管（guǎn）理，如因故障维修等（děng）原因需要暂时停用的，

火警信息终端值（zhí）班（bān）员应提（tí）前通（tōng）知系统（tǒng）管（guǎn）理员;恢（huī）复启用后（hòu），及时通知（zhī）系统管理员。

火（huǒ）警（jǐng）信息终端软件按照下列要求定期检测与（yǔ）测试（shì）：

1)与（yǔ）通信服务器软件的通信测试为1次/日。

2)与通信（xìn）服务器软件的时（shí）钟（zhōng）检查（chá）为1次/日（rì）。

3)每月进行火（huǒ）警（jǐng）信息终端软件运（yùn）行日志（zhì）整理。

检查内容（róng）与顺序如下：

1)用户信息传输装置模拟手动报警（jǐng）信（xìn）息（xī），经报警受理系统受理确认以后，检查火警信息终端能否接收（shōu）、显示、记录及查（chá）询监控中心报警（jǐng）受理系统发送的火灾报警信息。

2)用（yòng）户（hù）信息传输装置模拟（nǐ）手动报警（jǐng）信息，经报警（jǐng）受理系统受理确认（rèn）以（yǐ）后，检查（chá）火警信息终端能否收到火灾（zāi）报警及系统内部故障告警信息，是否能驱动声器件和显示界面发出声信号和（hé）显示提示。火灾报警信息（xī）声提示信（xìn）号和显（xiǎn）示提示是否明显区别（bié）于故障告（gào）警信息，且（qiě）是否优先于其他信（xìn）息的显（xiǎn）示及处（chù）理。声信（xìn）号是否（fǒu）能手动（dòng）消除，当收到新的信息（xī）时，声信号是否能（néng）再启动。信息（xī）受理（lǐ）后，相应声（shēng）信号、显示提示是否能自动消除。

3)用户信息传（chuán）输装置模拟手动报警信息（xī），经报警受理系统受理确认以（yǐ）后（hòu），检查火警信息终端（duān）是否能显示报警（jǐng）联网用户的（de）名称、地址，联（lián）系人姓名、电话，建筑物（wù）名称，报警（jǐng）点所在建筑物位置（zhì），联网（wǎng）用户的地理信息，监控中心（xīn）受理员（yuán）编号或姓名，接收（shōu）时间（jiān）等信息;经人工确认（rèn）后，是否能（néng）向监控中心反馈确（què）认时间、指挥中心受理员编号或姓名等信息;通信（xìn）失败时能否告警。

四、年（nián）度（dù）检（jiǎn）查与维护保（bǎo）养

用户信息传（chuán）输装置按下述内容定期进行检查和测（cè）试：

1)对用户信息传输装置的主（zhǔ）电源和备用电（diàn）源进行切换试验，每半年（nián）的试验次数不少于1次。

2)每年检（jiǎn）测用户信息传输装置的（de）金属外（wài）壳与电气保护接地（dì）干线(PE)的电气连续性，若发现连接处（chù）松动或断路，则应及时修复。

城市消防远程监控系统投入运行满（mǎn）1年后（hòu），每年度（dù）对（duì）下列内容（róng）进行检（jiǎn）查：

1)每半年（nián）检查录音文件的（de）保存情况，必要时清理保存（cún）周（zhōu）期超过6个月的录（lù）音文件。

2)每（měi）半年对通信服务器、报警受（shòu）理系统、信息查（chá）询系统、用户（hù）服务系统（tǒng）、火警信息终（zhōng）端等组（zǔ）件进（jìn）行检（jiǎn）查、测试。

3)每年（nián）检（jiǎn）查系统运（yùn）行及维护记录（lù）等（děng）文件是（shì）否完备。

4)每年检查系统网络安（ān）全性（xìng）。

5)每年检查监控系统日志并进行整（zhěng）理备份。

6)每年检查数据（jù）库使用（yòng）情况，必（bì）要时对硬盘存（cún）储记录进行整理。

7)每（měi）年对监控（kòng）中心的火（huǒ）灾报警（jǐng）信息、建筑（zhù）消防设施运（yùn）行状态信（xìn）息等（děng）记录（lù）进行备份，必要时清理保存（cún）周期超过1年的备（bèi）份（fèn）信息。

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